Informationsstruktur
Die Art und Weise, wie Informationen geordnet, kategorisiert und zueinander in Beziehung gesetzt werden. Eine klare Informationsstruktur erleichtert das Navigieren in umfangreichen Inhaltsbeständen und macht Zusammenhänge sichtbar. Im Arlberghain-Informationszentrum werden Inhalte nach thematischen und funktionalen Kriterien gegliedert.
Strukturierte Inhalte
Informationen, die nicht als fortlaufender Text, sondern in klar getrennten, einheitlich aufgebauten Einheiten dargestellt werden. Strukturierte Inhalte ermöglichen einen schnelleren Überblick und erleichtern den Vergleich ähnlicher Informationseinheiten miteinander.
Informationsauswertung
Der Prozess, durch den vorhandene Informationen gesichtet, eingeordnet und bewertet werden. Informationsauswertung ist kein automatisierter Vorgang, sondern setzt das Urteilsvermögen der auswertenden Person voraus. Werkzeuge können diesen Prozess unterstützen, jedoch nicht ersetzen.
Digitales Werkzeug
Eine softwarebasierte Anwendung oder Funktion, die bestimmte Aufgaben bei der Informationsaufnahme, -darstellung oder -einordnung erleichtert. Ein digitales Werkzeug automatisiert bestimmte Teilschritte, übernimmt jedoch keine inhaltlichen Urteile für den Nutzenden.
Anfrage
Eine schriftliche Mitteilung, mit der Nutzerinnen und Nutzer das Team von Arlberghain um Informationen, Klärungen oder Unterstützung bitten. Eine Anfrage ist klar formuliert, wenn sie den Informationsbedarf möglichst präzise beschreibt und relevante Hintergrundinformationen enthält.
Beschreibung gegenüber Verifikation
Im Arlberghain-Informationszentrum wird unterschieden zwischen der Beschreibung eines Sachverhalts auf Basis vorliegender Informationen und der Verifikation durch unabhängige Prüfung. Beschreibungen sind Aussagen auf Grundlage der verfügbaren Quellen; Verifikationen setzen externe Bestätigung voraus.